Informações sobre Entregas

O transporte dos produtos é efetivado regra geral via CTT, mediante correio registado em mão, que pode ser seguido na Internet no site dos Correios Portugueses. Para o efeito indicamos sempre aos Clientes, aquando da comunicação de expedição da respetiva encomenda, o nº do registo e o link do site dos CTT para seguirem a sua encomenda.

Quando a entrega da encomenda não é possível de imediato por o Cliente não se encontrar no local, os CTT deixam um Aviso para levantamento da mesma na caixa do correio do Cliente, com indicação do prazo e horário para tal. Transcorrido este prazo sem que o Cliente levante a sua encomenda, ela é devolvida pelos CTT à Cibernau, em cumprimento das regras de funcionamento dos Correios Portugueses, sendo que, para que possa haver novo envio da mesma encomenda, o Cliente terá de pagar previamente à Cibernau a despesa de novos portes.

Quando considerado adequado a Cibernau poderá utilizar os serviços de uma Transportadora.

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